ユーザーログインができない場合
お手数をおかけしてたいへん申しわけありません。一呼吸おいて以下の項目に当てはまらないかチェックして頂けると助かります。ログイン時には、大文字・小文字・全角・半角が区別されます。特にコピーペーストで入力を行う場合は、IDやパスワードの前後にスペースが入らないようご注意ください。記憶違いで類似のID・パスワードを誤って入力されていないかもチェックしてみてください。
正しいユーザー名とパスワードなのにログインできない |
| おそらく入力情報が間違っています。ユーザー名を全角と半角を間違えている可能性が高いです。たとえば「ｆｌ３８」と「fl38」は似ていますが、全く異なります。パスワードが半角で入力されているかご確認ください。また、不要なスペースが入っていないかご確認ください。 |
ユーザー名を忘れてしまった場合 |
| ユーザー名の確認をご利用ください。 http://www.flopdesign.com/login.html?view=remind あなたのユーザアカウントに関連付けられているメールアドレスを入力してください。あなたのユーザ名が登録されたメールアドレスに送信されます。 |
パスワードを忘れてしまった |
| パスワードのリセットを行います。 http://www.flopdesign.com/login.html?view=reset あなたのアカウントのメールアドレスを入力してください。認証コードがあなたに送信されます。認証コードの受信が完了すれば、あなたのアカウントの新しいパスワードを選択することができます。 |
セキュリティソフト・セキュリティ設定の影響が考えられる場合
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| ご利用のPCのセキュリティ環境が影響して、ログインができない場合がございます。ログインの際に、ブラウザのセキュリティレベルを下げていただき、セキュリティソフトをご利用の場合には、セキュリティ機能を無効に設定した上でログインをお試しください。 |
ブラウザの設定の影響が考えられる場合 |
| 以下の方法をお試し下さい。 ・すべての Cookie とキャッシュを消去する ・サイトの履歴を消去する ・Web サイトの Cookie を有効にする ・壊れた Cookie ファイルを削除する ・ブラウザの再起動を行う |
ユーザー名・パスワード変更メールが届かない |
| ユーザー名・パスワードの確認メールは、送信まで15分程度お待ちください。メール設定で[迷惑メール]に振り分けられている場合もあります。 |
携帯電話・スマホユーザーですがユーザー名・パスワード変更メールが届かない |
| 携帯電話・スマホの設定によっては、ユーザー名・パスワードの確認メールが届かない場合があります。携帯電話・スマホの設定を変更して下さい。 |
ユーザー情報が削除されてしまっているのでは？ |
| docomo・softbank・ezwebのメールの場合、ユーザーアカウントの削除を行っています。また一時的な捨てメールの場合もユーザーアカウントの削除を行っています。 |
ショップのお客様情報にログインできません |
| 無料のユーザーアカウントと、ショップの会員アカウントは異なります。ご注意ください。 |
どうしてもログインできません |
| 原因について考えてみますので、お手数ですがコチラよりご連絡を頂けると助かります。 |
読んで頂きありがとうございました。